You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Regulamin

Regulamin OGAart-rękodzieło
Składanie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem treści Regulaminu.
A) DEFINICJE
1. Sprzedawca - OGAart-rękodzieło Agata Kotlarz NIP 7342854192
2. Klient - osoba składająca zamówienie.
3. Zamówienie – zamiar Klienta prowadzący do zawarcia Umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.
4. Produkty - wykonywane  na zamówienie: pirografia spersonalizowana,wianki, stroiki oraz inne dekoracje z kwiatów sztucznych.
5. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
6. Zamówienie indywidualne - produkt wykonywany na zamówienie, który posiada unikalne cechy, powstał wg wskazówek klienta, nie występuje w regularnej ofercie sklepu.
7. Strona Facebook -  https://www.facebook.com/OGAart-r%C4%99kodzie%C5%82o-101202741345371/?modal=admin_todo_tour
8. Strona internetowa - ogaart.pl
9. e-mail - ogaart.kotlarzagata@gmail.com

B) PRODUKTY
1. Produkty będące przedmiotem Umowy sprzedaży są wykonywane własnoręcznie nigdy nie będą identyczne ze wzorem.
2. Wykonując produkty na zamówienie Sprzedawca: wzoruje się na wcześniej prezentowanych na Stronie produktach lub kieruje się wskazówkami klienta i wykonuje Zamówienie indywidualne.
3. O cenę produktu oraz koszt dostawy należy zapytać w wiadomości skierowanej bezpośrednio do Sprzedawcy (poprzez Stronę Facebook lub drogą e-mailową). Strona Fb nie stanowi pod względem technicznym oficjalnego sklepu internetowego.
4. O czas oczekiwania na zamówione produkty należy zapytać sprzedawcę. Czas oczekiwania wynosi ok 1 tygodnia (może się skrócić lub wydłużyć; zależy od dostępności półproduktów oraz okresu realizacji zamówienia).

C) SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1. Podczas składania zamówienia ustalana jest:
- orientacyjna cena
- ilość, rodzaj, wielkość oraz kolorystyka produktów
- czas oczekiwania.
2. Po wykonaniu Produktu na zamówienie Sprzedawca wysyła Klientowi zdjęcia do akceptacji oraz informuje o końcowej cenie zamówienia.
3. Cena kompozycji i dekoracji zależy od skomplikowanego wzoru, wielkości, ilości, od rodzaju użytych dodatków oraz czasu poświęconego na realizacje zamówienia. Sprzedawca wycenia każdy produkt podczas jego wykonywania.
4. Jeśli Klientowi podoba się wykonany na zamówienie produkt i jest zdecydowany go zakupić to otrzymuje od Sprzedawcy  dane do przelewu.
5. Jeśli Klientowi nie podoba się przedstawiony na zdjęciu produkt: a)  ma prawo zrezygnować z jego zakupu lub b) prosić o wprowadzenie drobnych zmian. Sprzedawca informuje, czy uda się wprowadzić zmiany. Wprowadzanie zmian (wymiana elementów dekoracji/ dokładanie elementów) podnosi cenę produktu.

D) PŁATNOŚĆ
1. Klient dokonuje płatności po zaakceptowaniu zdjęcia przedstawiającego zamówiony produkt wysłanego przed Sprzedawcę.
2. Od momentu zaakceptowania zamówienia Klient jest zobowiązany do dokonania wpłaty w ciągu 2 dni roboczych na numer konta wysłany przez Sprzedawcę (chyba, że strony postanowią inaczej).
3. Jeśli w ciągu 2 dni roboczych od zadeklarowanej chęci zakupu nie nastąpi wpływ ustalonej kwoty następuje anulowanie zamówienia, a Sprzedawca ma prawo sprzedać Produkt innemu Klientowi.

E) WYSYŁKA
1. Przesyłki wysyłane są na terenie Polski oraz UE po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym Sprzedawcy.
2. Nie stosujemy płatności „za pobraniem”.
3. Na terenie Polski przesyłki dostarczane są kurierem lub Pocztą Polską zgodnie z aktualnym cennikiem a czas dostawy wynosi 1-4 dni robocze.
4. Nieudana, dwukrotna próba dostarczenia paczki przez kuriera skutkuje odesłaniem przesyłki do Sprzedawcy. Ponowna wysyłka może nastąpić po opłaceniu przez Klienta kosztów związanych ze zwrotem przesyłki oraz jej ponownym nadaniem.
5. Przesyłki zagraniczne wysyłane są Pocztą Polską zgodnie z aktualnym cennikiem.
6. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenie przesyłki podczas transportu oraz błędnie podane przez Klienta dane do wysyłki.

F) DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Klienta niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres, nr telefonu) jest wyłącznie Sprzedawca.
2. Sprzedawca udostępnia dane osobowe Klienta tylko przewoźnikowi dostarczającemu przesyłki.
3. Dane Klienta  są chronione zgodnie z przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2018 r. poz. 1000).

G) ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Klient ma prawo w terminie 14 dni od dostarczenia przesyłki z zamówionym produktem odstąpić od Umowy Sprzedaży.
2. Klient jest zobowiązany do przesłania Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży przed upływem 14 dni.
3. Jeśli Sprzedawca zrealizował Zamówienie indywidualne, Klient nie ma możliwości odstąpić od umowy.

H) REKLAMACJA
1. Klient ma prawo do reklamacji produktu.
2. Reklamacja nie uwzględnia produktu uszkodzonego przez Klienta.
3. Reklamację zgłasza się droga e-mailową i powinna zawierać: opis wady, datę jej wystąpienia, żądania w związku z wadą oraz dane Klienta.
4. W ciągu 14 dni Sprzedawca ustosunkuje się do składanej reklamacji.
5. Produkt należy odesłać na adres: Agata Kotlarz Świniarsko 83 33-395 Chełmiec

I) POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca ma prawo dokonywać zmian w Regulaminie z przyczyn ważnych, takich jak: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego.